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胡仁巴

2月22日，在乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开的优化营商环境新闻发布会上，乌鲁木齐市政务服务管理局副局长孟勇介绍，该市已实现一体化在线政务服务平台在市、区（县）、街道（乡镇）及社区（村）四级全覆盖，各类审批、服务事项实现网上运行。截至目前，全市1142个基层便民服务站点均可办理基层政务服务事项，有效打通了便民服务“最后一公里”。

“加强我市移动端政务服务门户应用推广，完成水、电等缴费应用接入，使市民群众通过电脑、手机、自助终端机，在家门口、甚至足不出户，就能够享受到更多、更便利的政务服务。”孟勇说，通过完善网上办事服务指南，简化办事操作，提高系统稳定性，持续深化政务服务“一网通办”，加大办事程序精简和流程再造力度，全面提升政务服务事项网上办理深度。

目前，该市一体化在线政务服务平台个人用户量已达到265.9万，法人用户量约7.4万，依申请类事项网上办理比例达85%以上。2022年，政务服务事项办件量累计187.3万件，其中掌上办件14.5万件，实体政务服务大厅办件23万，网上政务服务网办件149.8万件。市属46个部门中已有23个部门开展82种电子证照制证工作，产生电子证照数量58525个，区（县）已有106个部门开展98种电子证照工作，产生电子证照14160个。

与此同时，继续扩大政务服务“跨区域通办”范围。根据“跨省通办”“丝路通办”改革部署，依托自治区“跨省通办”中枢系统，通过配置事项、设置“跨省通办”服务专窗等方式，完善线上线下融合协调联动机制，为申请人提供全方位、立体式跨区域政务服务。目前“跨省通办”可办事项130项，办件量共15.5万件。率先在全疆推行“乌阿通办”试点工作，分四批次梳理推出141项“跨地市通办”高频政务服务事项。截至目前，“疆内通办”办件量39.5万件。